疫情持續(xù)影響下 家政企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)“突圍”
近年來(lái)，家政市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)、供需兩旺，在政府對(duì)行業(yè)的持續(xù)支持下快速成長(zhǎng)，由于家政行業(yè)人員參差不齊，造成家政行業(yè)粗放發(fā)展。當(dāng)疫情和國(guó)際形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下的第三年，整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境變的越來(lái)越差，政府、國(guó)企、大型名企都在釋放信號(hào)渡難關(guān)。
家政企業(yè)也感覺到秋風(fēng)蕭瑟、寒意襲來(lái)——市場(chǎng)已經(jīng)變了！其實(shí)家政市場(chǎng)的需求并沒有減少，尤其是有老人、嬰兒、病人照護(hù)等剛性需求的家庭。不過，疫情持續(xù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響大了，老百姓口袋里的錢少了，消費(fèi)會(huì)減少，要求可能會(huì)更高。
既然知道家政市場(chǎng)二點(diǎn)變化我們就要從中考慮并拓寬思路想下去。錢少了就要公司降本增效和服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格入手，要求變高了就要從員工綜合素質(zhì)入手。
第一部分 服務(wù)人員管理
一、 形象提升
1、 完善個(gè)人簡(jiǎn)歷和工作經(jīng)歷
2、 拍攝形象照和宣傳小視頻
3、 統(tǒng)一工作服裝
4、 規(guī)范溝通話術(shù)
二、 吸引年輕人進(jìn)入家政行業(yè)
1、 設(shè)計(jì)具有吸引力的薪資
2、 打造舒適的辦公環(huán)境
3、 營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
4、 塑造美好的職業(yè)未來(lái)
三、 服務(wù)人員參與營(yíng)銷轉(zhuǎn)介紹
1、 培訓(xùn)產(chǎn)品和營(yíng)銷話術(shù)
2、 完善個(gè)人朋友圈形象
3、 打造公司名下的個(gè)人抖音賬號(hào)
4、 設(shè)置具有吸引力的分銷與激勵(lì)機(jī)制
第二部分 市場(chǎng)管理
一、地推，即地面推廣。指針對(duì)各種地面市場(chǎng)資源，實(shí)地宣傳來(lái)進(jìn)行傳播的一種市場(chǎng)營(yíng)銷推廣方法。此方法雖然老土，但成本可控，效果直接。
二、發(fā)展網(wǎng)格員（無(wú)薪營(yíng)銷人員統(tǒng)稱），這部分人員在相應(yīng)的提成激勵(lì)機(jī)制下對(duì)公司有重要意義，公司政策傾斜，增加團(tuán)建費(fèi)，享受節(jié)日福利。
三、 媒體宣傳。建議公司設(shè)置相應(yīng)崗位，把“專業(yè)的事交給專業(yè)的人去干。
四、 服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)化和價(jià)格調(diào)整。推服務(wù)或產(chǎn)品套餐組合，供客戶靈活選擇；每年遞減價(jià)格方案（送更多增值服務(wù)）
在疫情持續(xù)、經(jīng)濟(jì)下行的“寒冬”時(shí)節(jié)，企業(yè)不能消極等待，只能積極面對(duì)，苦練內(nèi)功，只要用于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)，堅(jiān)持“以客戶為中心”、“一人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，方能突破困境，迎來(lái)春暖花開！
